Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web consazon.co, de conformidad con la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) del Principat d'Andorra.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Joy Planet, SLU
- Marca comercial: Con Sazón
- NRT: L-717338-P
- País: Principat d'Andorra
- Correo electrónico: hola@consazon.co
2. Datos personales recogidos
A través del formulario de reserva de llamada integrado en el sitio web (proporcionado por Calendly), se recogen los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Estos datos son facilitados de forma voluntaria por el usuario al completar la reserva de una llamada de consultoría.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión comercial: contactar al usuario para la llamada de consultoría solicitada y dar seguimiento a la relación comercial.
- Comunicaciones: enviar información relacionada con los servicios de Con Sazón, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo.
- Mejora del servicio: analizar las consultas recibidas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la LQPD:
- Consentimiento del interesado: el usuario presta su consentimiento de forma libre, específica, informada e inequívoca al completar el formulario de reserva y, en su caso, al aceptar la recepción de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Joy Planet, SLU tiene un interés legítimo en gestionar las solicitudes de información y consultoría recibidas a través del sitio web, así como en mantener la relación comercial con los usuarios que han mostrado interés en sus servicios.
- Ejecución precontractual: el tratamiento es necesario para atender la solicitud del usuario previa a la posible contratación de servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de consultoría: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del usuario
De conformidad con la LQPD, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer si Joy Planet, SLU trata sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Joy Planet, SLU enviando un correo electrónico a hola@consazon.co, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Calendly: plataforma de programación de citas que actúa como encargada del tratamiento para la gestión de las reservas de llamadas.
- Google: proveedor de servicios de correo electrónico y análisis web.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de lo estrictamente necesario para el funcionamiento de los servicios indicados, y siempre con las garantías adecuadas conforme a la LQPD.
8. Medidas de seguridad
Joy Planet, SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Modificaciones de la política de privacidad
Joy Planet, SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con Joy Planet, SLU a través del correo electrónico hola@consazon.co.
Última actualización: marzo 2026